01.당일 출동 구조를 원칙으로 신속한 민원처리 02.모든 동물에 평등하고 인도적인 배려 03.공통회피 중심의 선진형 의료서비스
04.최고의 체류환경과 최상의 급식 05.가이드라인에 의한 동물 사랑 실천 06.공개행정 및 미래 지향적 시설 투자